面對已經在社福領域多年，或是安於自己同溫層的民眾，要如何快速讓大家看見特定族群的需求，認同並改變行為呢？串門子曾經以「特權」為切入點重新設計「折手指」遊戲，讓認識許久的團隊，在比較與同理中，看見自己的刻板印象和可以著力的服務方向。

特權折手指 傾聽彼此差異
你有玩過「折手指」（註）遊戲嗎？這個簡單的遊戲，經過設計後，可以成為比較自己與他人經驗差異的好工具喔！串門子曾經以生活經驗、經濟狀況、醫療資源、性別為主題，設計提項，邀請參與者閉上眼睛，由主持人說出題目，例如：
1.我曾經因為去大醫院花上30分鐘的交通時間
2.我曾經因為結婚生子擔心工作影響或不保
3.我曾經因為家裡沒辦法供我讀書放棄上學

接著，邀請夥伴們在聽到與自己經驗相符的題目時，折下手指。當最後打開眼睛時，夥伴們發現有的人一根手指都不剩，也有人十指完好無缺高高舉起。

我們也詢問參與者三個問題：
1.剛剛玩了這個遊戲，你有什麼感覺?
2.哪一個是讓你覺得最不舒服的，為什麼?
3.如果只能選擇1個，你最希望改變的是? 為什麼?

有夥伴忍不住說「現在還有誰去大醫院要30分鐘以上啊？」，結果一問還真的有，遊戲的帶領，讓原來昔日並肩作戰的同事、朋友，看見彼此間巨大的成長背景和經驗差異。

己身經驗看見彼此差異 替代扮演練習同理
從己身經驗出發後，我們也帶領夥伴扮演「最重要的長輩」，練習以他人的生命經驗折手指。許多夥伴發現上一輩往往經歷比自己更佳困難的成長環境。
我們也詢問參與者兩個問題：
1.你想的那個人是誰？他是什麼樣的身分？
2.你覺得他心裡面的感受是?

在扮演他人的時候，夥伴驚奇的發現，突然能同理長輩的某些行為，例如曾經沒有錢讀書的長輩，很要求子女的功課表現。這個活動，也讓夥伴看見每個人的行為、決策，其實與生命經驗和社會文化相關。

對應洞察的設計
心態轉變後是行動設計，從己身經驗和親近的長輩出發，在團體的比較間看見自己的刻板印象，期待夥伴能帶著同理，以好奇心面對個體間的差異，思考目前的行動或未來的服務策略設計。

註：參與者可以亮出5或10跟手指，輪流分享自己的經歷，有相同經驗的人則需要把手指折下，以「先折完手指者」或是「剩下手指最多者」為獲勝條件。

1.以遊戲化設計帶領議題討論，
2.倡議的根本是同理，找尋與受眾的共鳴，引發行動改變的可能。