●    互動式論壇劇場-定位助人觀

在提供服務時，社工會與社區中的許多人群互動，角色觀點可能不盡相同，因此我們邀請戲劇引導者，透過論壇劇場(Forum Theatre)，藉著社工扮演劇情角色換位思考和互動，激發夥伴討論與行動，釐清社工的助人工作觀點。
 

●    關鍵字重點法-萃取服務

服務萃取的一切源頭，可以從自己開始，我們引導大家從找出自己3個記憶點，讓大家練習抓取關鍵重點。進一步套入服務歷程中的三個軸向進行練習，包含：「狀態關鍵字」、「處遇/行動」、「結果改變」。
 

●    互動式交流萃取

設計服務淬鍊卡，以小組方式進行，卡牌上有互動類、共識類、萃取類，不同指令，增加服務萃取的活動體驗和服務整理，除了有機會整理屬於自己的服務關鍵，也整理出小組的心法重點和個別故事關鍵。

1.互動高的體驗和分享，有助於夥伴更加投入

2.練習爬梳工作的關鍵萃取，增加服務認同感

3.我們提供了引導工具與卡牌，歡迎多加利用