衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅 衛生福利部社會及家庭署社會福利服務中心成果活動-時空修復之旅
經典案例

一卡皮箱主動出擊 全區都是我的宣導點

  • 臺中市南屯家庭中心,    時空修復師:賴珮瑩社工員
  • 2022-12-23
樣態描述
許多家庭中心經營網絡單位的常見手法是社區宣導。宣導人人都在做,乍看不起眼的宣傳方法,有什麼特別的撇步嗎?
案例解析
臺中市南屯家庭中心轄內的服務樣態十分特殊,除了有農地與七期豪宅林立,也同時有臺中監獄、臺中女子監獄、臺中看守所及少年觀護所等4間獄所,服務人口樣態的差異性十分懸殊。設立初期,原本想將辦公室設立在國宅裡的社區活動中心。但因為會影響居民的活動使用,民眾對於家庭中心的定位服務也還不熟悉,最後只得改到區公所的舊辦公室設立。考量民眾對於家庭中心能提供什麼服務還不熟悉,南屯家庭中心決定走出辦公室,研發好用的宣導策略及工具,主動出擊到社區最多人潮的地方宣導。幾年過去,宣導成效卓著,社工也發現跑過宣導的社區真的通報案量會比較多,顯示民眾也比較知道怎麼運用家庭中心。常見的設攤宣導,南屯家庭中心不藏私大公開!
萃取好撇步
● 吸睛好工具
導資料、互動遊戲、諮詢單等。皮箱一打開,真的就像夜市擺攤一樣,非常吸睛。也因為集中了所有宣導過程會需要用到的工具,吸引注意力時、互動時及服務申請時,社工夥伴可以直接帶著皮箱,地毯式拜訪時非常方便。

● 掌握居民習性 往人潮擁擠處主動出擊
南屯家庭中心起初與不同單位聯合宣導,但後來發現參與夥伴的同質性較高,比較難突破同溫層。後來發現,可以到土地公廟、教會及郵局,本身就自帶人流,效果很好。社工也熟門熟路跟我們分享,土地公廟是農曆每月的初二、十六最多人,教會則是週日。只要掌握人潮眾多的時段,通常搭配好的宣傳工具,效果都會很好。

● 創造與網絡單位的互惠角色
因為南屯家庭中心轄內有許多監所,整個里的治安是所有人關注的焦點。當里長知道家庭中心的服務有助於家庭穩定,對於整個里也更可以安居樂業。找到這個切角,後來里長也都很支持,也會配合參與宣導,共同為里民的生活穩定而努力。

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