新竹北區社福中心2020年甫成立，與周邊的網絡單位還在累積默契。面對剛起步的關係建立，對彼此還不熟悉的話，可以怎麼做呢？

北區社福中心分享，第一階段先進行區域內的資源盤點，以籌備一場「南勢蚤好友」的活動號召，拜會周邊的網絡單位，邀請加入活動。因為要共同辦理活動，會先認識社福中心，也知道活動的緣由、可以怎麼響應。也因為這些網絡單位跟社福中心一樣，需要接觸個案宣導或篩檢，眾人一拍即合。第一年辦理，規模便很盛大，包下了整棟大樓。一樓是社福單位宣導、二樓結合親子館帶領親子互動遊戲、三樓有社工捐贈的二手好物交流及早療篩檢、四樓則是闖關禮物兌換區。因為現場實在太熱鬧了，轟動地方，就像包下一棟大樓玩running man一樣，一點都不像單純的宣導活動。原本報名僅173人、60戶，但現場有226人、100戶來，讓宣導及篩檢的網絡單位大讚，效果超好，明年還要再來！

社福宣導大家都會辦，但為什麼「南勢蚤好友」幾乎被當地網絡單位視為最強宣導活動呢？我們訪問了活動發起單位的北區社福中心社工員鄭君萍。發現處處是細節！

● 創造一魚好幾吃的加乘效益
○ 綠色永續觀念：透過募集科內社工家中閒置的二手物品交流，讓弱勢個案也可以用極低的價格購物，既有環保永續美意，也享受有選擇權的購物樂趣。


○ 超級多元的宣導體驗：也因為活動設計融合了眾多網絡單位的看家本領，讓活動效益更多元。活動元素也從第一年的二手物品交流，到第二年的議題更多元，引進更豐富的網絡單位。像是第二年社福中心便與社區發展協會合作規劃手作體驗攤位，對於少有休閒時光的弱勢家戶來說是很好的家庭互動，甚至因此串起社區與個案的互動開端，為個案增加了新的社區參與。


○ 邀請服務對象串場表演：這兩年的舞台串場表演也創造服務對象上台演出的機會。以及邀曾參加活動的家戶跟其他人分享他的學習與收穫，不僅是社工說，也讓服務家戶更完整展現自己的主體性。

○ 效益永遠留給個案：整體二手物交流的結餘收入，最終由社福中心購買禮券舉辦抽獎。弱勢個案花的錢，最後又變成禮券回到個案自己身上。


● 創造同甘共苦的美好回憶，凝聚網絡單位情感
從零開始的關係建立是最困難的。北區社福中心觀察到網絡單位都有共同的福利宣導與篩檢需求，除了邀請參與設攤外，也盡可能設計分散人潮與分梯體驗。細緻的活動規劃讓民眾的參與感受很好。也因為網絡間是共享這些成果的，大家有了革命情感，現在已經很習慣彼此就是一體的，有任何活動或場合都會互相分享。網絡間的合作更緊密了！


-既是合作活動，也是機會教育！
○ 對個案：有經濟弱勢的個案跟社工說，我沒剩多少錢可以參加二手物交流耶！社工也藉此分享：「沒關係，100元也有100元的消費方式。我們更應該知道自己的消費習慣，也讓孩子知道如何掌握預算，用我現有的錢買到我最想要的東西。」

○ 對網絡單位：因為邀請了網絡單位來設攤，讓弱勢家戶體驗手作。有些家庭因為成員確診或臨時有工作無法前來，網絡單位起初看到沒有人來，感到非常失落。但社工也把握機會，跟對方分享弱勢家庭的真實樣貌就是如此為難，很常因為臨時有工作要加班或是身體突如其來有變故。也藉此讓網絡單位更認識這些服務對象的不容易，更同理社福中心的服務價值。